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員工行為規范

第一章 總體要求

   1、熱愛祖國,熱愛航空事業,熱愛本企業,愛崗敬業。
   2、大力弘揚集團文化,牢固樹立“航空報國,強軍富民”的航空理念,發揚“敬業誠信創新超越”的航空人精神,拼搏奉獻,創新爭先,誠實守信,追求無限,努力完成各項工作。
   3、遵紀守法,嚴格遵守公司的各項規章制度。
   4、遵守公民基本道德規范,遵守社會功德,遵守職業道德,維護家庭美德。
凤凰彩票网站    5、樹立企業和全體員工良好的內外在形象。

第二章 辦公室行為規范

   1、規范著裝、文明用語、準點到崗、高效工作。
   2、對外服務熱情,不推諉,不扯皮。
   3、保持辦公場所的文明、整潔和規范。
   4、嚴肅認真的完成工作任務,努力學習,不斷鉆研業務,提高管理水平。
凤凰彩票网站    5、保持辦公室環境,不大聲喧嘩,影響他人工作,辦公室內工作人員不得吸煙,不得隨意傾倒殘茶、煙蒂、煙盒、污水、雜物等。

第三章 作業現場行為規范

   1、嚴格執行“安全文明生產十不準”規定,確保生產現場的行為規范與安全。
   2、持證上崗,按章操作。
   3、服從指揮、顧全大局、認真工作、確保質量。
   4、班前檢查、班后清掃、保持工作環境的規范、整潔。
   5、準點到崗、堅守崗位,努力工作,低耗高效。

第四章 會議禮儀

   1、會議組織者應提前做好會場布置、準備影音器材。
   2、按照會議主題提前準備發言提綱及相關資料。
   3、提前到達、按時參加,不能參加會前須請假。
   4、發言簡明扼要,認真聽取他人發言、做好記錄,不隨意打斷,不閑聊。
   5、將手機設置為震動或關閉狀態。思想集中,不做于會議無關的事情。
凤凰彩票网站    6、按會議議程逐項進行,按時結束。

第五章 電話禮儀

   1、撥打電話預先考慮通話內容,簡明扼要,表達準確,觀點鮮明。
   2、接聽電話可事先準備記錄本,并做準確記錄,若對方要找的人不在,應詢問是否需要留言。
   3、若對方撥錯了電話號碼,應禮貌答復。
   4、通話要語速適中、語音清晰、干凈利落,態度誠懇,自然親切。

第六章 待客禮儀

   1、為來訪者安排接待計劃,并辦好相關手續。
   2、接待客人要穿戴整齊,客人到達后,應上前熱情問候并作自我介紹,主動幫助客人提取行李。
   3、準確向來訪者介紹公司的有關情況,提醒來訪者遵守公司的有關規定。
   4、對來訪者需辦理的事項,要認真傾聽,積極幫助協調。
   5、與客人交談,應面向客人,對重要內容應做記錄,不得隨意打斷客人的談話。
凤凰彩票网站    6、客人辭行,主人主動握手告別。

第七章 拜訪禮儀

   1、拜訪之前要做好行程安排,并提前預約。
   2、應準時赴約,因故遲到或取消行程,事先通知對方。
   3、遞送名片式,雙手遞送,接受名片時,雙手接受,并致謝。
   4、清晰表達來訪意圖,態度誠懇親切。
凤凰彩票网站    5、遵守被訪單位規定,不隨意亂闖。

第八章 公共場所禮儀

   1、談吐文雅,舉止大方,遵紀守法。
   2、遵守和維護公共秩序,尊老愛幼,助人為樂,見義勇為。
   3、愛護公共設施,不踐踏草坪,不攀折花枝。
   4、愛護環境衛生,不在公共場所吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。
   5、注意個人形象,保持良好的儀容儀表。
凤凰彩票网站    6、行走時應自然有序,不追逐戲鬧,嘩眾取樂。

第九章 著裝規范

   1、上班按季節統一著工作裝,佩戴胸卡。
   2、工作裝整潔、應系扣(拉鏈),不挽袖口和褲腳。
凤凰彩票网站    3、代表公司出席重大會議、活動應按會議要求著裝,并佩戴司徽。

航空工業檢測 綜合部